Asiakaspalautteen kerääjiä, Oulu

Etsimme Roidu Oy:lle Ouluun reippaita ja asiakasystävällisiä

ASIAKASPALAUTTEEN KERÄÄJIÄ

Roidu Oy on erikoistunut palautelaitteilla, tableteilla ja mobiilisti tapahtuvaan asiakaskokemuksen ja -palautteiden mittaamiseen. Tehtävässäsi keräät asiakaspalautteita Oulun joukkoliikennevälineissä (busseissa) noin 3-4 viikon ajan. Asiakaspalautteita kerätään sähköisellä palautelomakkeella (jokaisella kerääjällä 2 kpl tabletteja) sekä hyödyntäen tarvittaessa paperisia kyselylomakkeita.

Tehtävässäsi lähestyt joukkoliikenteen asiakkaita rohkeasti ja iloisella asenteella, joten toivomme hakijoilta reipasta ja ulospäinsuuntautunutta asiakaspalveluhenkeä sekä oma-aloitteista ja tarkkaa työotetta. Aikaisempi kokemus asiakaspalvelutehtävistä katsotaan hakijan eduksi, mutta ei ole välttämätöntä. Asenne ratkaisee!

Tehtävässä toimitaan koronaturvallisesti ja Oulun joukkoliikenteen ohjeiden mukaisesti. Tehtävä sisältää perehdytyksen työsuhteen alussa ja tukea on saatavilla koko työsuhteen ajan. Palautetta kerätään arkipäivisin klo 6-18 välillä riippuen bussiaikatauluista. Päivittäinen työaika tehtävässä on 7,5h. Edellytämme hakijoilta sujuvaa suomen kielen taitoa. Projekti alkaa marraskuun aikana.

Odotamme hakijoilta

• reipasta ja asiakaspalveluhenkistä asennetta
• tavoitteellista asennetta
• oma-aloitteisuutta ja uskallusta lähestyä joukkoliikenteen asiakkaita
• tarkkuutta ja huolellisuutta
• sujuvaa suomen kielen taitoa

Tarjoamme

• mukavan ja vaihtelevan työn
• mainion tilaisuuden kerryttää lisätienestejä esim. opintojen ohessa projektiluontoisessa työssä
• mahdollisuuden kehittyä asiakaspalvelijana ja vaikuttaa työaikoihin
• jatkuvan tuen työsuhteesi aikana
• Go Onin henkilöstöedut

Mikäli kiinnostuit tehtävästä, laitathan hakemuksesi pikimmiten oheisen linkin kautta - aloitamme haastattelut jo hakuaikana ja tehtävä täytetään sopivien henkilöiden löydyttyä. Lisätietoja tehtävästä antaa Go On Oulun HR-koordinattori Salla Heikkilä 040054881.