Asiakasneuvoja

Aktia Henkivakuutus Oy on Aktia-konserniin kuuluva tytäryhtiö, joka vastaa asiakasystävällisten henkivakuutusratkaisujen tuottamisesta. Aktia Henkivakuutuksella on pitkä ja vankka kokemus henkivakuuttamisesta Suomessa. Yhtiöllä on noin 100 000 yksityis- ja yritysasiakasta ja useita yhteistyökumppaneita finanssialalla. Palveluksessamme on noin 80 henkilöä.

Haemme nyt kahta uutta kollegaa Aktia Henkivakuutuksen vakuutuspalveluun. Toinen työ on vakituinen asiakasneuvoja Säästö- ja eläkevakuutustiimiin ja toinen työ on määräaikainen asiakasneuvoja Maksutiimiin joulukuun 2025 loppuun asti.

Tehtäväkuvaus ja vastuualueet

Säästö- ja eläkevakuutustiimin asiakasneuvojana toimit osana tiimiä ja hoidat näiden vakuutusten käsittelyä ja hallinnointia. Tehtäviisi kuuluu mm. vakuutusten muutospyyntöjen ja sopimusten hallinnointia, korvausten ulosmaksatusta, yhteistyötä muiden osastojen kanssa, asiakkaiden neuvontaa ja tukemista sekä puhelimitse että digitaalisesti.

Maksutiimin vakuutuskäsittelijänä hoidat osana tiimiä vakuutusmaksujen ja laskutuksen käsittelyä eri järjestelmissä. Työhön kuuluu mm. saapuvien maksujen täsmäyttämistä ja kirjaamista, yhteistyötä muiden osastojen kanssa, asiakkaiden neuvontaa ja tukemista sekä puhelimitse että digitaalisesti.

Toivomme, että sinulla on

• halua ja innostusta luoda erinomaisia asiakaskokemuksia
• hyvät kommunikointi- ja asiakaspalvelutaidot
• tarkkuutta ja huolellinen työskentelytapa
• kykyä omaksua nopeasti uusia asioita ja järjestelmiä
• aloitteellisuutta ja halua vaikuttaa työn sujuvuuteen
• kiinnostusta rutiininomaisiin tehtäviin
• tehtävään soveltuva koulutus ja työkokemus
• suomen kielen hyvä suullinen ja kirjallinen osaaminen, ruotsin kielen taito katsotaan eduksi.
• vakuutusalan kokemus katsotaan eduksi

Tarjoamme sinulle

• työpaikan, jossa on paljon sitoutuneita ja osaavia kollegoita. Aktian arvot rohkeasti, osaavasti ja yhdessä ohjaavat toimintaamme, käyttäytymistämme ja asennoitumistamme kaikissa tilanteissa. Uskomme, että paras lopputulos saavutetaan hyvän yhteistyön ja sitoutumisen avulla.
• vastuullisen ja mielekkään työn, jossa pääset kehittymään ja vaikuttamaan työhösi ja tuloksiin.
• Työpaikka sijaitsee Turussa, Kupittaan alueella, työ on mahdollista tehdä osittain etätyönä.
• palkkaus vakuutusalan TES:n mukainen ja etuina lounas- ja virike-etu.
• tiesithän, että Aktiassa puhutaan suomea ja ruotsia, joten pääset päivittäin terävöittämään kielitaitoja!

Kiinnostuitko?

Lisätietoja tehtävistä tai Aktialla työskentelystä antaa Team Lead Mia Ekblad, [email protected]

Huomioithan, että emme vastaanota hakemuksia sähköpostitse.

Hakuaika päättyy 20.9.2024

Toimithan nopeasti, sillä aloitamme hakemusten käsittelyn ja sopivien ehdokkaiden kontaktoinnin jo hakuaikana! Täytämme toimen heti sopivan henkilön löydyttyä.

Valitulle henkilölle tehdään Aktian käytännön mukaisesti luotettavuus- ja taustaselvitykset. Huomioithan, että tarkistamme luottotiedot aina rekrytoinnin yhteydessä, maksuhäiriöt ovat este rekrytoinnille. Tämän lisäksi teetämme tehtävään valitulle henkilölle huumetestauksen.

Me Aktiassa haluamme olla tulevaisuuden asiantuntijoita, joilla on rohkeutta ajatella pidemmälle. Meidän arjessamme tämä näkyy esimerkiksi monipuolisina ja haastavina työnkuvina sekä toimeen tarttumisena, oli kyse sitten arjen rutiineista tai omien kehitysideoiden pelottomasta eteenpäin viemisestä.

Osaamisen laaja hyödyntäminen ja jatkuva kehittäminen ovat meille kaikki kaikessa, jotta voimme olla askeleen edellä finanssialan ja digitaalisuuden asiantuntijoina. Olemme kanssasi matkalla tulevaisuuteen neuvoja antaen, itseämme haastaen ja yhdessä kehittyen.