Samankaltaisia työpaikkoja
Yrityksen kuvaus:
Kela vastaa Suomessa asuvien perusturvasta eri elämäntilanteissa. Kela on monien mahdollisuuksien uudistuva työpaikka, jossa työskentelee noin 8 000 ammattilaista. Kela on savuton työpaikka.
Työn kuvaus:
Oletko asiakaspalveluhenkinen palvelun ammattilainen ja innokas oppija? Nautitko erilaisten asiakkaiden kohtaamisesta ja auttamisesta sekä erinomaisen asiakaskokemuksen tuottamisesta? Löytyykö sinulta rohkeutta ohjata asiakasta tarkoituksenmukaisimpaan palvelukanavaan?
Haemme Keskiseen asiakaspalveluyksikköömme Seinäjoelle palveluasiantuntijoita määräaikaisiin, elokuun 2023 loppuun saakka kestäviin työsuhteisiin tavoitellen työsuhteiden alkamista huhtikuussa 2023.
Työhösi kuuluu asiakkaiden elämäntilanteen huomioiva palveluneuvonta puhelimessa. Työskentely tapahtuu pääosin Seinäjoen palvelupisteessä. Puhelinpalvelua on mahdollista hoitaa osittain myös etätyönä.
Työssäsi varmistat asiakaspalvelun sujuvuuden neuvoen ja ohjaten asiakkaita kaikissa Kela-asioissa tiiviissä yhteistyössä kumppaniemme kanssa. Erinomainen asiakaskokemus on yhteinen tavoitteemme.
Saattaisit olla sopiva henkilö tehtävään, jos tunnistat itsesi näistä:
- Sinulla on tehtävään soveltuva ammatillinen tai korkeakoulututkinto
- Sinulla on halu ja taito tuottaa erinomaisia asiakaskokemuksia
- Sinulla on työkokemusta vaativista asiakaspalvelutehtävistä
- Sinulle on luonnollista toimia tavoitteellisesti, laadukkaasti ja tehokkaasti vaihtelevissa työtilanteissa
- Sinulla on hyvät vuorovaikutus-, digi- ja tiedonhakutaidot
- Puhut ja kirjoitat hyvää suomea sekä palvelet asiakkaita sujuvasti myös englanniksi
Me tarjoamme sinulle:
- Monipuolisen, vastuullisen ja mielenkiintoisen työn
- Kattavan perehdytyksen tehtäviisi ja työkavereiden jatkuvan tuen
- Mukavan työyhteisön
- Säännöllisen työajan
- Lounasedun ja kattavan työterveyshuollon
- Tukea liikuntaan ja kulttuuriharrastuksiin
- Mahdollisuuden kasvaa ja kehittyä ammatillisesti vaativissa asiakaspalvelutehtävissä
Kela voi teettää tehtävään valitusta henkilöstä turvallisuusselvityksen.
Palveluasiantuntijan palkka on alkaen 2524 e/kk.
Kiinnostuitko?
Lisätietoja tehtävistä antaa palveluryhmän päällikkö Merja Ala-Ikkelä, puh. 0400 668 364.
Lue lisää Kelasta työnantajana ja hae tehtävää osoitteessa www.kela.fi/rekrytoi viimeistään 8.2.2023. Liitä hakemukseesi ansioluettelo ja hakukirje. Onnistuneesti perille tulleesta hakemuksesta saat vahvistuksen sähköpostiisi.
Aloitamme työhaastattelujen käymisen mahdollisuuksien mukaan jo hakuajan kuluessa.
WWW-osoite: http://www.kela.fi
Yhteystiedot: Kela Rekrytointipalvelut - +358206347792
Työpaikan osoite: Seinäjoki, FI, 60100 SEINÄJOKI
Palkkaus: Määritettävä
Työaika: kokoaikatyö
Työn kesto: yli 12 kuukautta
Haku päättyy: 08.02.2023 klo 23:59
Ilmoitus jätetty: 23.01.2023
TE-palvelujen ilmoitusnumero: 11804163
Lähde: TE-palvelujen asiakastietojärjestelmä