Ruotsinkielinen Service desk - Lähituki
Adecco etsii IT-palveluita tarjoavalle asiakkaalleen Helsinkiin ruotsinkielistä Lähituki/Service desk henkilöä.
Tehtäväsi alkaa perehdytysjaksolla, jonka aikana saat koulutusta mm. työasemahallintaan, ongelmanratkaisuun sekä tehtävässä tarvittaviin erilaisiin työkaluihin ja järjestelmiin.
Työskentelet sekä dynaamisessa tiimissä että itsenäisesti, ja on oleellista, että sinulla on kyky ja halu hoitaa saamiasi tehtäviä vastuullisesti ja omatoimisesti.
Asiakkaamme arvostaa vuorovaikutustaitoja, palveluhenkisyyttä ja motivaatiota. Toimit asiakasrajapinnassa, joten asiakaspalveluhenkisyys on tärkeää. Ulospäinsuuntautuneisuus on toivottavaa.
Tässä roolissa pystyt kehittämään osaamistasi ja etenemään urallasi. Pääset syventämään teknistä osaamistasi ja ymmärrystä käyttäjien tarpeista. Opit uusia laitteita ja järjestelmiä.
Sinulla on jonkin verran kokemusta IT-alalta ja olet aiemmin työskennellyt asiakkaan lähituessa. Olet tottunut haastavaan asiakasympäristöön etkä hätkähdä helpolla.
Työtehtävät
Asiakkaiden ongelmien ratkaiseminen ja tukeminen tietojärjestelmiin, laitteistoihin ja mobiililaitteisiin liittyvissä ongelmissa livenä walkin-pisteillä ja asiakkaiden tiloissa, puhelimitse, sekä muiden sähköisten palvelukanavien kautta.
Vaatimukset ja kokemus
-
Ymmärrystä mobiililaitteista.
-
perustuntemus Microsoft Office 365, sähköpostitilit, jakeluryhmät ja erityisesti miten niitä hallitaan.
-
Active Directory, käyttäjätilit, käyttäjäryhmät, konetilit, koneryhmät ja erityisesti miten niitä hallitaan.
-
System Center Configuration Manager, konetilit, koneasennukset, ja erityisesti miten niitä hallitaan.
-
Exchange Server, sähköpostitilit, jakeluryhmät ja erityisesti miten niitä hallitaan.
-
Perustietämys WLAN:eista ja tukipisteistä.
-
aiempi on-site lähitukikokemus
-
hyvät priorisointi- ja vuorovaikutustaidot
-
ongelmanratkaisutaitoa ja huolellisuutta
-
Yleisten IT ongelmien ratkaisukyky (mitä, mistä, miksi, milloin jne.).
-
Asiakaspalvelutaidot, paineensietokyky ja vuorovaikutustaidot.
-
sujuva suomen, ruotsin ja englannin kielen taito
Aloitus: kesällä
Työsuhteen kesto: 31.12.2026, jatko mahdollinen
Sijainti: Helsinki
Työmäärä: 5 pv/vko
Työaika: klo 7-18 välisenä aikana
Palkka: 2700 - 3000 eur/kk kokemuksen mukaan
HAE JA OTA YHTEYTTÄ
Mikäli tämä tehtävä herätti mielenkiintosi, jätäthän hakemuksesi mahdollisimman pian. Kutsumme soveltuvia hakijoita haastatteluun jo hakuaikana ja paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä.
Haethan tehtävään asap. Jos sinulla on kysyttävää työtehtävästä tai hakuprosessista, otathan yhteyttä:
📩 Mari Torstila, [email protected]
Tässä työssä työskentelet Adeccon vuokratyöntekijänä. Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen työn tunnetussa IT-palveluja tarjovassa asiakasyrityksessämme. Adeccolla sinulla on käytössäsi oma yhteyshenkilö, joka tukee työsuhteesi eri vaiheissa. Tarjoamme lisäksi yksityisen työterveyshuollon ja liikuntaetuja.
Kiitos hakemuksestasi! ⭐
ADECCOSTA
Olemme yli 20 vuoden ajan yhdistäneet taitavia työntekijöitä mielenkiintoisiin työpaikkoihin. Adecco on osa maailman suurinta ja johtavaa henkilöstöratkaisuja tarjoavaa Adecco Groupia, jolla on maailmanlaajuisesti 5000 toimipistettä yli 60 maassa. Globaalista taustastamme huolimatta meillä on vankka paikallistuntemus Suomen eri alueista. Lue lisää meistä osoitteessa www.adecco.fi.