Tehtävän kuvaus
Työllisyysasiantuntijan pääasiallisena tehtäväkenttänä on Ylä-Savon työllisyysalueen lakisääteinen asiakastyö avoimessa asioinnissa. Työnantaja on Iisalmen kaupunki ja työpaikkana ovat Iisalmen asiointipiste Kaupungintalolla ja asiakastyö iisalmelaisten asiakkaiden kanssa.
Asiantuntijan työssä rakennat yhdessä työnhakijan kanssa hänelle soveltuvimman polun kohti työtä, koulutusta tai yrittäjyyttä. Määräaikainen virka kohdentuu työnhakija-asiakkaiden palveluihin, joissa tärkeintä on asiakaslähtöinen ja asiakastyytyväisyyttä edistävä kohtaaminen.
Tehtäviin kuuluvat muun muassa:
-Asiakkaiden ajanvarauksettoman asioinnin hoitaminen, asiakkaiden ohjaus ja neuvonta (front desk- prosessi)
-Haastattelee asiakkaita, päivittää palvelutarpeen, sopii yhteistyössä asiakkaan kanssa työllistymissuunnitelmaan sovittavista palveluista ja allekirjoittaa yhdessä asiakkaan kanssa työllistymissuunnitelman
-Ohjaa asiakasta soveltuvaan palvelupolkuun, joka johtaa työllistymiseen, koulutukseen tai muuhun palveluratkaisuun
-Ohjaa rekrytointitapahtumiin ja erilaisiin kohdennettuihin infoihin
-Ohjaa ja neuvoo verkkopalveluiden käytössä ja niiden hyödyntämisestä työnhaussa
-Seuraa järjestelmästä asiakkaiden yhteydenotot, saapuneet asiat ja siirtää ne asiantuntijoille.
- Hoitaa työllisyyspalveluiden taustatyöt mm. postit ja asiakirjojen arkistoinnin
-Työhösi kuuluu myös oma asiakaspotti. Toimit työnhakija-asiakkaiden vastuuvirkailijana (työajasta noin 20%). Tähän asiakastyöhön kuuluu edellisten tehtävien lisäksi työttömyysturvaedellytysten selvittäminen ja työttömyysturvalausuntojen antaminen sekä työnvälitys.
Tehtävänkuva muotoutuu, joten siihen voi kuulua myös someviestintää ja asiakkaan palveluprosessin alkupalveluita.
Kelpoisuusehtona tehtävään on vähintään soveltuva ammattikorkeakoulututkinto tai vastaava aiempi soveltuva opistoasteinen tutkinto ja soveltuva työkokemus.
Tehtävän menestyksellinen hoitaminen edellyttää oma-aloitteisuutta ja itsenäistä ongelmanratkaisukykyä, hyviä sosiaalisia taitoja, markkinointi- ja verkostoitumisosaamista, sujuvaa tekstinkäsittely- ja tuottamistaitoa sekä hyvää suomen kielen taitoa. Eduksi katsotaan työmarkkinoiden tuntemus, kokemus työllisyydenhoidon tehtäväkentästä sekä mahdollinen osaaminen ja työkokemus julkisista työvoima- ja yrityspalveluiden palvelukokonaisuudesta. Työssä suoriutumista tukevat hyvä paineensietokyky sekä positiivinen suhtautuminen muutoksiin.
Tehtävä täytetään 23.3.2026 alkaen tai sopimuksen mukaan ja siinä noudatetaan 4 kuukauden koeaikaa. Palkkaus määräytyy Kunnallisen yleisen virka- ja työehtosopimuksen mukaan. Tasopalkka on työkokemuksesta riippuen 2 925,52- 3 159,56 euroa/kk (sis. työkokemuslisä 0-8%).
Rekrytointi toteutetaan anonyyminä rekrytointina. Täytä hakulomake normaalisti. Huomioi hakemusta kirjoittaessasi, että se noudattaa anonymiteetin periaatteita. Järjestelmä anonymisoi hakemukset niin, että hakemusten käsittelijät eivät näe henkilötietojasi (esimerkiksi nimeä, syntymäaikaa, sukupuolta tai äidinkieltä) hakuvaiheen aikana. Rekrytoiva esihenkilö valitsee haastatteluun kutsuttavat henkilöt pelkästään hakemusten anonymisoidun yhteenvedon perusteella. Tässä vaiheessa hakijoiden henkilöllisyys ei ole nähtävissä. Kun haastateltavat on valittu ja kutsuttu haastatteluun, anonymiteetti päättyy. Tämän jälkeen rekrytoiva esihenkilö voi tutustua tarkemmin kutsuttujen hakijoiden tietoihin.
Hakemus tulee tehdä viimeistään 20.02.2026 klo 16 mennessä ensisijaisesti sähköisellä lomakkeella osoitteessa www.kuntarekry.fi. Haastattelut pidetään ma 02.03.2026, haastateltaville ilmoitetaan haastatteluajat 25.2.2026 iltapäivällä.
https://iisalmi.fi/tyo-ja-yrittaminen/kaupunki-tyonantajana/ https://iisalmi.fi/tyo-ja-yrittaminen/tyollisyyspalvelut/ Yhteystiedot
Työllisyys- ja kansainvälisyyspäällikkö Virpi Jukarainen, p. 040 653 0021, [email protected] (lomalla 12-17.2.2026)
Palvelupäällikkö Kirsi Kettunen p. 040 3566068, [email protected]
Sähköiseen lomakkeeseen liittyvissä kysymyksissä: henkilöstöasiantuntija Niina Nuutinen, [email protected], puh. 040 489 4025.
Lisätietoja organisaatiosta
Työllisyys- ja kansainvälisyyspalvelut
Me Iisalmessa rakennamme yhdessä onnellisten ihmisten ja hyvinvoivien yritysten kotikaupunkia.Tullessasi töihin Iisalmen kaupungille, pääset tekemään merkityksellistä työtä osaavassa ja innostavassa yhteisössä - työtä, jolla mahdollistetaan ihmeitä.
Iisalmi
Tutustu työnantajaan