Customer & Operations Coordinator (Part-Time, Finnish)

MattoNouto etsii osa-aikaista koordinaattoria tukemaan asiakaspalvelua, tilausten hallintaa ja päivittäistä operatiivista toimintaa. Rooli sopii henkilölle, joka on oma-aloitteinen, nopea oppimaan ja viihtyy asiakasviestinnässä.

Tehtävät

1. Asiakasviestintä & myynti
Vastaat viesteihin ja tiedusteluihin WhatsAppissa, sähköpostissa ja puhelimessa
Teet asiakkaiden kanssa varausvahvistukset
Keräät lisätietoja ja myyt tarvittaessa lisäpalveluita (desinfiointi, pikapalvelu)

2. Tilausten koordinointi
Aikataulutat noudot ja palautukset yhdessä kuljettajan kanssa
Pidät järjestyksessä tilauslistat (päivittäin)
Varmistat, että asiakkaat ovat ajan tasalla prosessin vaiheista

3. Laadunvarmistus
Tarkistat, että tilaukset etenevät sovitusti
Ilmoitat asiakkaalle, jos tulee viivästyksiä tai muutoksia
Keräät palautetta ja hoidat ongelmatilanteet nopeasti

4. Kevyet hallinnolliset tehtävät
Päivitä järjestelmiin tiedot
Luo laskutuslistat (järjestelmä tekee itse laskut)
Raportoit viikoittain yhtiön KPI-lukemia

Työaika
Osa-aikainen (10-20 h / viikko)
Kiinteä saatavuus maanantai-perjantai (esim. 12:00-15:00)
Loput työstä voi tehdä joustavasti omien aikataulujen mukaan
Työ voidaan räätälöidä oikean henkilön mukaan

Odotamme sinulta
Sujuva suomi ja englanti (pakollinen),
Selkeä ja ystävällinen asiakasviestinnän tyyli
Hyvät järjestelytaidot
Kykyä toimia itsenäisesti ja tehdä päätöksiä
Halua oppia pienyrityksen käytännön pyörittämistä
Arvostamme kokemusta asiakaspalvelusta, delivoista tai koordinaatiosta - mutta ei pakollista

Tarjoamme
Merkityksellisen roolin nopeasti kasvavassa paikallisessa palveluyrityksessä
Selkeän ja helpon työnkuvan, jossa näet oman työsi tuloksen joka viikko
Mahdollisuus kasvaa roolissa ja ottaa lisää vastuuta (markkinointi, myynti, prosessit)
Rennon yrittäjämäisen työympäristön
Joustavat työajat
Reilun korvauksen ja mahdollisen tulospalkkion myöhemmin

Jätä hakemus: https://tyomarkkinatori.fi/henkiloasiakkaat/avoimet-tyopaikat/a8fd2115-6...
Yhteystiedot: Please don't contact the recruiter without a reason.
Työpaikan osoite:
Työ alkaa: Työskentely alkaa mahdollisimman pian
Työaika: Osa-aikatyö
Työn kesto: Kausityö
Hakuaika päättyy: 11.12.2025 22:00
Ilmoitus jätetty: 02.12.2025 17:10
Työmarkkinatorin ilmoitusnumero: a8fd2115-6b34-496e-9721-e28eb54997fe

Lähde: Työmarkkinatorin asiakastietojärjestelmä

.