Solution Owner, Digital Customer Experience

• Otat omistajuuden Planmecan digitaalisen asiakaskokemuksen ratkaisuista ja toimit keskeisessä roolissa liiketoiminnan, IT:n ja toimittajien välissä varmistaen globaalien digikanavien toimivuuden.
• Vastaat asiakasrajapinnan järjestelmien kehityksestä ja elinkaaren hallinnasta (mm. D365 CRM, portaalit, verkkopalvelut, oppimisympäristöt ja markkinointiteknologiat), integraatioista, identiteetinhallinnasta ja muutosten hallinnasta.
• Edellytämme soveltuvaa korkeakoulututkintoa, vahvaa kokemusta asiakasrajapinnan ratkaisuista ja integraatioista (Azure/Entra ID), toimittajahallintaa sekä sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa.
• Työskentelypaikka on Helsingin Herttoniemi joustavin työajoin, tarjoamme kattavat henkilöstöedut ja hakemukset (CV ja palkkatoive) tulee lähettää 17.8.2026 mennessä; lisätietoja antaa Mikael Mensali.

Haluatko ottaa omistajuuden asiakaslähtöisistä digitaalisista ratkaisuista ja viedä niitä määrätietoisesti eteenpäin, jos vastaat kyllä niin tartu tilaisuuteen!

SOLUTION OWNER, DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE

Haemme Business Applications -tiimiimme Solution Owneria, joka vastaa Planmeca Groupin digitaalisen asiakaskokemuksen järjestelmien kokonaisuudesta - ei vain yksittäisistä järjestelmistä.

Toimit keskeisessä roolissa liiketoiminnan, IT:n ja toimittajien välissä ja varmistat, että ratkaisut tukevat liiketoiminnan tavoitteita, toimivat luotettavasti ja kehittyvät hallitusti. Tässä roolissa vaikutat suoraan siihen, miten palvelemme asiakkaitamme digitaalisissa kanavissa globaalisti.

Keskeiset vastuualueesi:

- Omistat ja kehität asiakasrajapinnan digitaalisia ratkaisuja (mm. D365 CRM -kokonaisuus, portaalit, verkkopalvelut (PartTrap), oppimisympäristöt ja markkinointiteknologiat)

- Vastaat ratkaisujen elinkaaren hallinnasta, toimivuudesta ja jatkuvasta parantamisesta

- Johdat liiketoiminnan vaatimusten keruuta, analysointia ja priorisointia - keskittyen liiketoiminta-arvoon

- Varmistat ratkaisujen linjauksen kokonaisarkkitehtuuriin ja integraatioihin

- Vastaat asiakas- ja kumppanikäyttäjien identiteetinhallinnan kokonaisuudesta (Microsoft Entra External ID)

- Ohjaat muutoksia ja varmistat niiden hallitun läpiviennin tuotantoympäristöön

- Johdat toimittajayhteistyötä, palvelun laatua ja kustannustehokkuutta

- Varmistat operoinnin toimivuuden (ylläpito, incident-, release- ja CAB-prosessit)

- Ohjaat kehitystiekarttaa ja toimit tarvittaessa projektipäällikkönä kehityshankkeissa

Odotamme sinulta:

- Soveltuvaa korkeakoulututkintoa

- Vankkaa kokemusta asiakasrajapinnan ratkaisuista (erityisesti Microsoft D365 CRM, portaalit ja verkkopalvelut)

- Ymmärrystä integraatioista, digitaalisista palveluista ja identiteetinhallinnasta (Azure / Entra ID)

- Kykyä hallita kokonaisuuksia liiketoimintatarpeista tekniseen toteutukseen

- Kokemusta toimittajahallinnasta ja useiden sidosryhmien kanssa työskentelystä

- Käytännön kokemusta operatiivisesta tekemisestä (incident, release, jatkuva kehitys)

- Hyvää suomen ja englannin kielen taitoa

- Rakentavaa mutta jämäkkää otetta asioiden läpiviemiseen

Arvostamme lisäksi:

- Näkemystä asiakaskokemuksen kehittämisestä datan ja teknologian avulla

- Kokemusta asiakasidentiteetin ja käyttöoikeuksien hallinnasta digitaalisissa palveluissa

- Kokemusta moderneista kehitysmalleista ja ketteristä toimintatavoista

Miksi Planmeca?

Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä globaalisti merkittävässä terveysteknologiayrityksessä, jossa digitaaliset palvelut tukevat yhtiön menestystä.

Planmecalla olet rakentamassa hyvinvoinnin ja lääketieteen tulevaisuutta osana ketterää ja innovatiivista perheyritystä. Meillä pääset työssäsi kehittämään asiakaslähtöisiä liiketoimintaprosesseja kansainvälisessä kasvuympäristössä

Työskentelemme Helsingin Herttoniemessä joustavin työajoin. Tarjoamme kattavat henkilöstöedut, kuten laajan työterveyshuollon, Epassi-edut sekä työsuhdepolkupyörän.

Lisätietoja tehtävästä antaa Mikael Mensali, Director, Plandent Business Applications, Mikael.Mensali (at) Plandent.com (tavoitettavissa 3.8.2026 jälkeen). Halutessasi voit jättää sähköpostitse soittopyynnön.

Lähetä hakemuksesi, CV:si ja palkkatoiveesi viimeistään 17.8.2026 mennessä oheisen linkin kautta.

Planmeca Oy on yksi maailman johtavista terveysteknologian laitevalmistajista, jonka tuotevalikoimaan kuuluu digitaalisia hammashoitokoneita, CAD/CAM-ratkaisuja, korkealaatuisia 2D- ja 3D-kuvantamislaitteita sekä kattavia ohjelmistoratkaisuja. Planmecan pääkonttori sijaitsee Helsingissä, ja sen tuotteita viedään yli 120 maahan. Planmeca on alansa suurin yksityisomistuksessa oleva yritys, joka on tunnettu uraauurtavasta tuotekehityksestään ja muotoilustaan.

Planmeca Oy on osa Planmeca Groupia, johon kuuluu useita innovatiivisia terveysteknologian brändejä. Planmeca Groupiin kuuluvat yritykset työllistävät maailmanlaajuisesti lähes 4 300 henkilöä, ja niiden yhteenlaskettu liikevaihto vuonna 2024 oli 1,2 miljardia euroa.