Haemme henkilöä, jolla on kokemusta asiakasvuorovaikutuksesta ja joka on kiinnostunut oppimaan lisää työhyvinvoinnin ja työturvallisuuden merkityksestä työpaikalla.
Avonova AS on vakiinnuttanut asemansa Norjan ja Ruotsin johtavana työterveyspalvelujen tarjoajana ja nyt Avonova Solution tuleekin Suomeen kokonaan uudenlaisella konseptilla. Portfolio support managerina olet vastuussa Avonova Assist- tuotetta käyttävien asiakkaiden seurannasta, tukemisesta sekä mahdollistamassa palvelun mahdollisimman kokonaisvaltaisen käytön. Sinulla on mahdollisuus päästä tekemään asiakasyrityksistä ammattimaisempia työnantajia, joissa on sitoutuneempia työntekijöitä, sekä auttaa vähentämään sairauspoissaoloja ja parantamaan asianmukaista dokumentointia yrityksen sisällä.
Avonova Assist tarjoaa yritykselle digitaalisen alustan HR ja HSE (Healthy, Safety and Environment) asioiden hallintaan, jolloin yrityksen henkilöstöhallinto ja ennaltaehkäisevä työturvallisuustyö helpottuu. Palvelumme tarve on jokaisella asiakkaalla hieman erilainen, koska jokaisen yrityksen haasteet, erityistarpeet ja tavoitteet ovat erilaisia, unohtamatta tietenkään lainsäädännön vaatimuksia.
Tavoitteenamme on parantaa työntekijöiden terveyttä, ja samanaikaisesti vahvistaa yritysten tuottavuutta ja taloutta. Työntekijöiden elämänlaadun parantuminen ja vähentyneet sairauspoissaolot ovat myös yhteiskunnallisesti merkittäviä tekijöitä.
Avonova Solutionin Customer Support Manager roolissa sinun on mahdollista luoda lisäarvoa niin yrityksille kuin niiden työntekijöillekin, olemalla järjestelmällinen ja ennakoiva neuvonantaja digitaalisten työkalujen käyttöön. Lisäksi pääset tukemaan asiakassuhteita kokonaisvaltaisesti, jolloin sinä vastaat asiakasmatkasta kokonaisuudessaan.
Toivomme sinulta:
- Hyviä sosiaalisia-,viestintä- ja tiimityötaitoja
- Myyntikokemusta
- Kykyä nauttia asiakkaiden ongelmien ja tarpeiden ratkaisemisesta
- Hyvällä arvomaailmalla varustettu tiimipelaaja, joka osaa/haluaa työskennellä yhteisen tavoitteen eteen
- Taitoa rakentaa ja ylläpitää luottamukseen perustuvaa asiakassuhdetta
- Ratkaisukeskeisyyttä ja hyvää työmoraalia
- Taitoa ja innokkuutta hankkia uutta tietoa
- Kyky työskennellä järjestelmällisesti ja tarkoituksenmukaisesti
- Itseohjautuvuutta ja kykyä huomata kehitettäviä asioita prosesseissa
- Kokemusta erilaisista tietojärjestelmistä sekä Microsoft Teamsin käytöstä
Pätevyys vaatimukset:
- Sujuva suullinen ja kirjallinen suomen kielen taito 100%
- Hyvä/Tyydyttävä suullinen ja kirjallinen englannin kielen taito
- Kokemusta CRM-järjestelmistä
- Hyvä tekninen ymmärrys erilaisista tietojärjestelmistä
Osaaminen ja pätevyys jotka katsotaan eduksi:
- OHS-koulutukset( Occupational health and safety)
- Aiempi kokemus asiakkaiden avustamisesta puhelimen/videoyhteyden välityksellä
- Tietoa ja kokemusta opettamisesta tai opastamisesta
- Perehtyneisyys/kokemus työsuojelusta ja ennaltaehkäisevästä työturvallisuustyöstä
- Kokemusta toimimisesta työsuojeluvaltuutettuna
- Ammatillinen koulutus (Terveydenhuoltoala, Talotekniikan perustutkinto, Puuteollisuuden perustutkinto, Sähkö- ja automaatioalan perustutkinto jne.)
Tarjoamme:
- Avonova koulu, jossa saat johdannon palveluihimme ja Avonovaan yrityksenä
- Työaika klo 08.00-16.00
- Mahdollisuus hallita oman työpäiväsi rakennetta
- Jatkuva kouluttautuminen ja mahdollisuus työskennellä kansainvälisessä ympäristössä
- Mahdollisuus itsensä kehittämiseen ja osaamisen parantamiseen
- Liikunta- ja lounasetu
- Mahdollisuus työskennellä isossa ja tunnetussa organisaatiossa
Paikka tullaan täyttämään sopivan henkilön löytyessä. kannattaa siis hakea ennen viimeistä hakupäivää. Voit liittää hakemukseen palkkatoiveesi.
Lisätietoja työpaikasta saat: Toimitusjohtaja Olli Oivanen 044-0557919