Ruotsinkielinen palveluneuvoja, Svedbergs Oy

TYÖTEHTÄVÄ

Asiakasyrityksemme Svedbergs etsii ruotsinkielistä asiakasneuvojaa vakituiseen työhön. Työtehtävien aloituksesta voidaan sopia joustavasti.

Työtehtävät pitävät sisällään monipuolista puhelimitse ja sähköpostitse tapahtuvaa asiakaspalvelua koskien yrityksen tuotteita, tilauksia, tarjouspyyntöjä ja palautteita. Espoon toimipisteellä sijaitsee myös Svedbergsin näyttelytila, missä pääset myös esittelemään tuotteita asiakkaille. Asiakaskuntaan kuuluu kuluttaja-asiakkaita, jälleenmyyjiä ja b2b-ammattilaisia.

Asiakasneuvojana tärkeimpiä työtehtäviäsi ovat:

Asiakaspalvelua puhelimitse, sähköpostitse ja chatin avulla suomeksi ja ruotsiksi. Tuuraat mahdollisesti myös kollegoitasi muissa pohjoismaissa.

 Ammattiasiakkaiden projektien läpivientiä.

Asiakastietojen ylläpito ja päivittäminen, tuotetietojen ylläpito ja tilauksien käsittely.

Tuoteneuvonta näyttelytilassa Espoossa sekä työtehtävät erilaisissa tapahtumissa ja messuilla.

Tulet toimimaan osana pohjoismaista asiakaspalvelua, jossa työnkuvaasi kuuluu myös asiakaspalvelu ruotsin kielellä. Tukenasi toimii paikallinen tiimi, asiakaspalvelun ammattilaiset sekä muut tukifunktiot Pohjoismaissa. Työtehtäviä tulet suorittamaan pääsääntöisesti Espoon toimipisteellä Mankkaalla. 

MITÄ TARJOAMME

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen mahdollisuuden kasvaa yhdessä yrityksen kanssa. Työsuhteen alussa sinua opastaa yrityksen kovimmat timanttitekijät, joilta saat kattavan perehdytyksen toimintaan, työtehtäviin ja järjestelmiin. Palkkatasosi liikkuu 3000 € kuukausitasolla, mutta mielellään kuulemme odotuksista palkan suhteen. Tarjoamme työsuhteen lisäksi mm. lounas- ja virike-edut, matkapuhelinedun sekä mahdollisuuden käyttää työpaikan paikallisia liikuntapalveluja. 

ODOTAMME SINULTA

Haemme tehtävään asiakaspalveluhenkistä ja ulospäin suuntautunutta työntekijää, joka haluaa työskennellä laatutuotteiden parissa. Tykkäät ratkoa ongelmia ja toimit hyvin tiimissä puhaltaen yhteen hiileen. Olet luova ja sinulla on halukkuutta kehittää omaa ammattitaitoasi asiakaspalvelun ammattilaisena.

Tehtävässä onnistuminen edellyttää sujuvaa ruotsin ja suomen suullista ja kirjallista taitoa sekä tietotekniikan perusosaamista. Toivomme myös paineensietokykyä sekä taitoja toimia useiden työtehtävien kanssa samanaikaisesti. Katsomme eduksi, jos sinulla on aiempaa asiakaspalvelukokemusta vastaavista tuotteista tai esim. sisustuksen tai tuotannon toimialoilta.

Työtehtävän kannalta tärkeitä ominaisuuksia ovat:

 Vahvat ongelmanratkaisutaidot, asiakaspalveluhenkisyys ja tiimityöskentely

Sujuva ruotsin ja suomen suullinen ja kirjallinen taito

Aiempi kokemus asiakaspalvelun tehtävistä  

YRITYKSESTÄ

Svedbergs perustettiin vuonna 1920 ja on vuodesta 1962 lähtien valmistanut laadukkaita kylpyhuonetuotteita. Tuotekehitys ja valmistus tapahtuvat pääosin omassa tehtaassamme Dalstorpissa. Käsitteellä Täydellinen kylpyhuoneesi markkinoidaan laajaa valikoimaamme, joka sisältää kylpyhuonekalusteet, ammeet, suihkut, hanat, WC-istuimet, valaisimet ja pyyhekuivaimet. Lisätietoa löydät yrityksen sivuilta www.svedbergs.fi 

OTA YHTEYTTÄ

Haethan tehtävää 05.06.2024 mennessä. Jos sinulla on kysyttävää työtehtävästä tai hakuprosessista, otathan yhteyttä rekrytoinnista/hausta vastaavaan HR-konsulttiin Adeccolla:

Tuukka Vesa 040 160 6137 ja [email protected] 

Kiitos hakemuksestasi! ⭐

Avainsanat

Ruotsinkielinen palveluneuvoja, B2B, CRM, kylpyhuone, sisustus, Espoo, Nordic, Svedbergs, Adecco