Job Requirements
Education: Vocational school
Work experience: 0 months
Language skills: English, Finnish
Job Summary
Salary Period: Monthly
Contract Type: Full time, Permanent
Innostutko ihmisten johtamisesta ja päivittäisen toiminnan kehittämisestä? Etsimme nyt Team Manageria vetämään teknistä asiakaspalvelutiimiämme Fuengirolassa.
Responsibilities
Tiimisi vastaa yritysasiakkaiden erilaisten teknisten haasteiden ratkomisesta. Tyypillisiä työpyyntöjä ovat mm. työasematunnusten ja salasanojen hallinta, Windows- ja Microsoft-ympäristöjen ongelmien selvittämistä, tulostimien ja oheislaitteiden asennuksia, asiakaskohtaisten järjestelmien tukea sekä mobiililaitteiden ongelmatilanteiden ratkaisuja.
Rooli sopii sinulle, joka nautit valmentavasta johtamisesta ja haluat tehdä työtä, jossa pääset tukemaan tiimisi jäsenten onnistumista sekä kehittämään heidän vahvuuksiaan. Haussa on tiimin toiminnan kehittäjä, jolla on aito kiinnostus esihenkilötyöhön ja ihmisiin. Näiden lisäksi esihenkilön vastuulle kuuluu uusien työntekijöiden perehdyttäminen ja tiimin substanssiosaamisen varmistaminen. Johdat tiimiä esimerkilläsi ja osallistut aktiivisesti asiakastyöhön myös itse.
Olisi mahtavaa, jos sinulta löytyisi jo näitä ominaisuuksista:
-
Aitoa kiinnostusta esihenkilötyötä, valmentamista ja ihmisiä kohtaan.
-
Liikut sujuvasti MS Office -ohjelmien parissa ja omaksut vaivatta uudet järjestelmät sekä työkalut.
-
Kykyä tulkita ja analysoida tietoa, sekä raporttien ja mittareiden lukutaito
-
Olet järjestelmällinen ja reagoit nopeasti muuttuviin tilanteisiin
-
Kielitaitoa; kommunikoit sujuvasti sekä suomeksi, että englanniksi
Mitä haluamme puolestamme tarjota sinulle:
Osana esihenkilötiimiä pääset vaikuttamaan toiminnan kehittämiseen, jakamaan osaamistasi sekä kehittymään ammattilaiseksi esihenkilötyössä. Teemme sinulle töihin kiinni pääsemisen mahdollisimman helpoksi ja järjestämme heti työsuhteen alkuun perehdytyksen työtehtäviin. Tärkein valttikorttimme on kuitenkin mahtava työporukka, jossa uskotaan yhdessä tekemisen voimaan! Ryhmäesihenkilö työskentelee tiiviisti koko työyhteisön kanssa ja vastaa tuloksistaan palvelupäällikölle.
Työsuhde on vakituinen ja työaika 39 tuntia viikossa. Työtä tehdään arkisin pääasiassa klo 7-16 välisenä aikana. Maksamme työstä kiinteää kuukausipalkkaa, joka perustuu paikalliseen Contact Center-alan työehtosopimukseen. Lisäksi olet osana esihenkilöiden kannustinpalkkiojärjestelmää. Keskimäärin tehtävässä ansaitsee noin 2100e/kk.
Tehtävään valituille henkilöille tehdään Suojelupoliisin perusmuotoinen turvallisuusselvitys, joka sisältää myös maksuhäiriörekisterin tarkastamisen. Selvityksen läpäiseminen on edellytys työsuhteen solmimiselle. Työ alkaa sopimuksen mukaan.
Kiinnostuitko? Jätäthän hakemuksesi pikaisesti, sillä kutsumme hakijoita haastatteluihin jo hakuaikana ja teemme valinnan heti sopivan henkilön löydyttyä. HUOM. Käsittelemme kaikki hakemukset tietoturvallisuussyistä sähköisen rekrytointijärjestelmämme kautta, emmekä huomioi sähköpostihakemuksia.
Have questions about this job? Contact our recruiter
Jessica Stolt
[email protected]