Kiinnostaako sinua asiakaspalvelutyö yliopistolaisten parissa? HELSINKIUNI HELP toimii asiakasrajapinnassa Helsingin yliopiston yliopistopalveluissa. Etsimme nyt kahta
HARJOITTELIJAA määräaikaiseen tehtävään helmi-heinäkuuksi 2026.
Harjoittelijana tehtäviisi kuuluu monikanavaista yliopistoyhteisön, esim. opiskelijan tai tutkijan neuvontaa. Neuvonnan lisäksi osallistut yksikön ohjeaineistojen päivittämiseen ja kehittämiseen. Tehtäviin on myös mahdollista liittää pieniä projektitehtäviä digipalveluiden tai asiakaskokemuksen kehittämiseen liittyen.
Tässä tehtävässä sinulla on mahdollisuus kehittyä ja vahvistaa osaamistasi asiakaspalvelusta. Pääset tutustumaan yliopistolaisille suunnattuihin palveluihin sekä opinto- ja yliopistohallinnon monipuoliseen kokonaisuuteen.
Harjoittelun tulee tukea korkeakouluopintojasi. Harjoittelu on kokopäiväistä, mutta työajat mahdollistavat yksittäisille kursseille osallistumisen. Harjoittelun kesto on noin 6 kuukautta. Toivomme, että pystyisit aloittamaan tehtävässä helmikuun 2026 alussa. Tehtävästä maksetaan harjoittelijan palkkaa, joka on 1500 €/kk.
Sinusta
Olet etsimämme henkilö, jos olet korkeakouluopintojesi loppuvaiheessa. Olet kiinnostunut ihmisten auttamisesta ja neuvomisesta, ohjeiden kehittämisestä sekä asiakaspalvelutyöstä. Haluat myös olla mukana kehittämässä neuvontapalveluita.
Tehtävässä menestymiseen tarvitaan sujuvat kirjallisen viestinnän taidot ja hyvät yhteistyökykytaidot. Työskentelyotteeltasi olet täsmällinen. Tarvitset työssäsi hyvää suomen ja englannin kielen taitoa, ruotsin kielen taito on eduksi.
Meistä
Kehitysmyönteisessä tiimissämme meitä yhdistää halu oppia yhdessä, jakaa osaamistamme tiimin kesken ja tukea toisiamme kiireen keskellä. Avoimuus ja rakentava yhteistyö ovat meille tärkeitä, ja toivomme että myös sinä haluat työlläsi edistää palveluidemme kehittämistä ja sujuvuutta.
Kiinnostuitko?
Jätä hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta viimeistään 15.12.2025. Helsingin yliopisto toivoo hakijoita monipuolisesti eri sukupuolten edustajista, kieli- ja kulttuuritaustoista sekä vähemmistöistä.
Lisätietoja tehtävästä antaa HelsinkiUniHelpin Oppija-tiimin palvelupäällikkö Karolina Kokko-Uusitalo, sähköpostitse [email protected].
Yliopistopalvelut
Helsingin yliopisto tarjoaa tutkimuksen, opetuksen ja opiskelun tueksi yliopistopalveluiden kokonaisuuden, jonka muodostavat henkilöstöpalvelut, opetus- ja opiskelijapalvelut, talouspalvelut, tutkimuspalvelut, viestintä ja yhteiskuntasuhteiden palvelut ja yleishallinnon palvelut. Yliopistopalveluissa työskentelee yhteensä noin 1 100 ammattilaista kampuksille sijoittuvissa lähipalveluissa ja lähipalveluita tukevissa yliopistotason palveluissa.
