Asiakasohjaaja

Meillä ikääntyneiden palveluissa avautuu asiakasohjaajan virka pohjoiselle alueelle. Ensisijainen työskentelyalue sijoittuu Iisalmi-Kiuruvesi-Vieremä-Sonkajärvi alueelle. Työpiste virkasuhteen alussa on Iisalmessa säännöllisen asiakkuuden tiimissä.

Toimimme Pohjois-Savon hyvinvointialueella kolmella - eteläisellä, keskisellä ja pohjoisella - alueella ja muodostamme yli sadan työntekijän asiakasohjauksen työyhteisön. Ikääntyneiden asiakasohjaus on laaja ja monipuolinen kokonaisuus, johon sisältyvät matalan kynnyksen ohjaus ja neuvonta, laaja-alainen palvelutarpeen arviointi, omaishoidon tuki sekä gerontologinen sosiaalityö ja -ohjaus. Asiakasohjaajat toimivat viranhaltijoina ja osallistuvat aktiivisesti asiakasohjauksen kehittämiseen ikääntyneiden palveluissa.

Millaiseen työhön haemme tekijää?
Asiakasohjaaja vastaa palvelutarpeen arviointiprosessin kokonaisuudesta. Työhön kuuluu asiakkaan voimavarojen sekä kotona asumista edistävien tai estävien tekijöiden arviointi. Palvelupäätökset tehdään arviointien pohjalta hyvinvointialueen myöntämisperusteita soveltaen. Asiakasohjauksessa hyödynnetään hyvinvointialueen palveluiden lisäksi yksityisten ja järjestölähtöisten toimijoiden palvelutarjontaa. Lisäksi työssä käytetään monipuolisesti tietojärjestelmiä sekä alueellisesti sovittuja toimintakäytäntöjä.

Ikääntyneiden palvelujen asiakasohjauksessa on otettu käyttöön uusi toimintamalli syksyn 2025 aikana. Uudessa toimintamallissa asiakasohjaus on jakaantunut tiimimallin mukaisesti ensiarvioinnin ja säännöllisen asiakkuuden tiimeihin. Ensiarviointien tiimissä työ painottuu palvelutarpeen ja toimintakyvyn kokonaisarvioon, asiakassuunnitelmien laadintaan ja palvelupäätöksiin. Säännöllisten asiakkuuksien tiimissä jokaiselle säännöllisen kotihoidon asiakkaalle tai yhteisöllisen asumisen asukkaalle nimetään sosiaalihuoltolain mukainen omatyöntekijä. Omatyöntekijä vastaa palvelutarpeen arvioinnista, asiakassuunnitelmasta, palvelupäätöksistä sekä palveluiden koordinoinnista ja seurannasta yhteistyössä kotihoidon ja muiden toimijoiden kanssa.

Mitä me tarjoamme työntekijöillemme?
Tarjoamme sinulle mielenkiintoista ja merkityksellistä työtä asiakaskeskeisellä otteella. Kannustamme sinua ylläpitämään ammattitaitoasi ja kehittämään toimintaamme yhdessä tiimisi kanssa. Työhyvinvoinnin tueksi tarjoamme Epassi-edun (kulttuuri, liikunta ja hyvinvointi), tyhy-toimintaa sekä työterveyshuollon palvelut. Tarjoamme sinulle monipuolisen työn ja ammattitaitoisten kollegoiden tuen ja hyvän perehdytyksen.

Palkka on 3 280 €/kk.

Kenelle työ sopii?
Hakijalta odotamme erinomaisia suullisen ja kirjallisen viestinnän taitoja sekä kykyä perustella päätöksiä selkeästi ja johdonmukaisesti. Arvostamme asiakaslähtöistä työskentelyotetta, vahvoja organisointi- ja vuorovaikutustaitoja sekä halua kehittää omaa osaamistaan. Tehtävässä menestyminen edellyttää lisäksi kykyä toimia itsenäisesti, tavoitteellisesti ja paineen alla. Eduksi katsomme ikääntyneiden palveluiden tuntemuksen ja innostuksen olla mukana kehittämässä uutta toimintamallia.

Kelpoisuusehtona terveydenhuollon ammattihenkilöstöstä annetun lain (559/1994) 5§ tai sosiaalihuollon ammattihenkilöistä annetun lain (817/2015) 7§:n tai 8§:n mukainen laillistus sekä lupa toimia terveydenhuollon / sosiaalihuollon ammattitehtävissä. Asiakasohjaajan työ on kotikäyntityötä ja vaatii ajokortin (B-luokka).

Muuta huomioitavaa:
- Pohjois-Savon hyvinvointialueelle virkaan valitulta pyydetään satunnaisesti huumausainetodistuksen esittämistä.
- Noudatamme tartuntatautilain 48 § säännöksiä ja suositamme kaikille asiakas-/potilastehtävissä työskenteleville työntekijöillemme niiden mukaista rokotussuojaa.
- Virkaan valitun on esitettävä 30 päivän kuluessa päätöksen tiedoksisaannista nähtäväksi hyväksyttävä lääkärintodistus (T-todistus).
- Viran täytössä noudatetaan kuuden (6) kuukauden koeaikaa.

Hyvinvointi tehdään Yhdessä. Yhtä Joukkuetta!

Jätä hakemus: https://www.kuntarekry.fi/tyoavain/707438/fi_FI
Yhteystiedot: Henna Rytkönen, [email protected] tai puhelimitse 040 712 1193
Työpaikan osoite:
Palkkaus: 3 280 €/kk.
Työ alkaa: Työskentelyn aloitus sovitaan yhdessä
Työaika: Kokoaikatyö
Työn kesto: Toistaiseksi voimassa oleva
Hakuaika päättyy: 10.03.2026 10:00
Ilmoitus jätetty: 23.02.2026 09:00
Työmarkkinatorin ilmoitusnumero: d0a11e75-94b1-4527-81c9-64e7ff9ec248

Lähde: Työmarkkinatorin asiakastietojärjestelmä

.