Etsimme teknisen tuen osaajaa kasvavaan tiimiimme Helsingin toimistolle. Roolissasi autat asiakkaitamme datankeruu- ja analytiikkaratkaisumme kanssa sekä varmistat, että arki asiakkaalla sujuu selkeästi, ripeästi ja asiakaslähtöisesti.
Tuet asiakkaita tikettien ja videopuheluiden välityksellä, hallitset mitä dataa keräämme, ja rakennat sekä asennat IPC-laitteita tarpeen mukaan myös asiakkaiden tiloissa. Tehtävään sisältyy myös kevyitä kuvanmuokkaustoimenpiteitä sekä työn etenemisen ja lopputulosten raportointia esihenkilöllesi.
Työsuhde on määräaikainen 9 kuukaudeksi ajalle 1.6.2026 28.2.2027, mutta on mahdollisuus, että sitä jatketaan 3 kuukaudella tai työsuhde muuttuu kokoaikaiseksi.
**Vastuusi**
- Ylläpidät ja hallitset datankeruujärjestelmää (muokkaat, lisäät ja poistat kerättävää dataa tarpeen mukaan).
- Vastaat asiakkaiden tukipyyntöihin ja viet tikettejä maaliin selkeästi dokumentoiden.
- Olet osa asiakastapaamisia. Vastaat asiakkaiden kysymyksiin ja ylläpidät keskusteluyhteyttä.
- Teet kevyitä kuvanmuokkaustoimenpiteitä.
- Kasaat ja tarvittaessa asennat IPC-laitteita, myös asiakkaiden tiloissa.
- Dokumentoit työsi ja tarjoat selviä statuspäivityksiä, koosteita ja raportteja esimiehellesi.
**Mitä odotamme sinulta**
- Motivoitunutta, ahkeraa ja luotettavaa työotetta sekä kykyä ottaa vastuuta.
- Kykyä priorisoida tehtäviä ja hallita omaa työjonoa annettujen ohjeistusten pohjalta.
- Kokemusta Linux-ympäristössä toimimisesta (tiedostojen hallinta, kansioissa navigointi, tiedostojen muokkaus, peruskomentorivikäyttö).
- Hyviä viestintätaitoja: selkeä kirjallinen ilmaisu tiketteihin, sujuva suullinen kommunikointi puheluihin/videopuheluihin sekä asiakaskeskeinen ajattelutapa.
- Erinomaista suomen kielen kirjallista ja suullista taitoa sekä hyvää englannin kielen lukutaitoa.
**Katsomme eduksi**
- Perusymmärryksen Google Cloud Platformista (GCP).
- Perusymmärrys verkkoympäristöstä. Ymmärrät IP-osoiteavaruuden ja yleisimmät yhteydenottomekanismit.
- Kokemuksen kuvankäsittelyohjelmistoista.
**Miltä onnistuminen näyttää**
- Asiakastiketit ratkeavat tehokkaasti ja asiakkaalle viestitään erinomaisesti, ja ratkaisuista jää hyvä dokumentaatio.
- Datankeruun konfiguraatiot pysyvät tarkkoina ja ajan tasalla asiakastarpeiden muuttuessa.
- IPC-laitteiden kasaus ja asennus sujuvat mutkattomasti, ja luovutus asiakkaalle onnistuu laadukkaasti.
- Esihenkilölläsi on hyvä näkyvyys työsi etenemiseen säännöllisten raporttien ja statuspäivitysten kautta.
Jätä hakemus: https://www.punta.fi/jobs/technical-support-specialist-maaraaikainen-9-k...
Yhteystiedot: **Lisätietoja tehtävästä antaa** sähköpostitse [email protected]. Kiinnostuitko? Tutustu ja hae tehtävään viimeistään 12.04.2026.
Työpaikan osoite: Valimotie 13 A, 00380 Helsinki
Työaika: Kokoaikatyö
Työn kesto: Määräaikainen
Hakuaika päättyy: 12.04.2026 20:59
Ilmoitus jätetty: 27.03.2026 16:05
Työmarkkinatorin ilmoitusnumero: a5cfcfc5-8466-476c-84de-bc5065e09b79
Lähde: Työmarkkinatorin asiakastietojärjestelmä
.