Haemme asiakasohjaaja (sosionomi) työikäisten asiakasohjauksen määräaikaiseen virkaan.
Virka sijoittuu Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen Asiakasohjausyksikköön, Työikäisten asiakasohjauksen Taloudellisen tuen ja tukipalveluiden tiimiin. Toimipisteemme sijaitsevat Hyvinkäällä ja Järvenpäässä, mutta työssä liikutaan lähes päivittäin hyvinvointialueen eri kunnissa.
Työikäisten asiakasohjauksessa työskentelee yhteensä 20 ammattilaista: asiakassihteereitä, sosiaaliohjaajia ja sosiaalityöntekijöitä. Kyseessä on virka-aikainen sosiaalipäivystysyksikkö, jossa akuutit asiakastarpeet priorisoidaan ja jossa jokaisella on oma määritelty työroolinsa päivystystyön sujumiseksi ja kiireinterventioiden turvaamiseksi.
Asiakasohjaus on sosiaalihuollon palvelu, joka auttaa asiakasta saamaan tarvitsemansa palvelut, ohjaa asiakasvirtoja ja tekee ensivaiheen tuen tarpeen mukaiset päätökset. Asiakasohjauksen yleisenä tavoitteena on Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen asukkaiden hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen sekä asiakkaiden varhainen tukeminen. Työn tavoitteena on rakentaa oikea-aikaisesti sosiaalihuollon asiakkaan tarpeita vastaava palvelujen kokonaisuus ja sovittaa ne yhteen muiden toimijoiden tarjoamien mahdollisuuksien kanssa.
Asiakasohjaajan perustehtäviin sisältyy neuvonta ja ohjaus, sosiaalihuoltolain mukainen tuen tarpeen arviointi, ensivaiheen tukitoimien suunnittelu ja päätöksenteko taloudellisesta tuesta. Asiakasohjaaja antaa myös konsultaatiotukea muille ammattilaisille ja toimii yhteistyössä asiakkaan sidosryhmien ja viranomaisverkoston kanssa. Vuoden 2026 alussa tehtäväkuva täydentyy walk-in kasvokkaisasiointipisteen palveluneuvonnan tehtävillä matalan kynnyksen Lähineuvontapisteellä.
Käytössämme on ProConsonaOMNI360-asiakastietojärjestelmä ja ajanmukaiset työvälineet. Työnohjausta on saatavissa, ja etätyöhön on mahdollisuus kohtaavan asiakastyön salliessa.
Tehtävään edellytettävä kelpoisuus
- Kelpoisuusehtona tehtävään on sosiaalihuollon ammattikorkeakoulututkinto (esim. sosionomi AMK) tai aikaisempi opistoasteen tutkinto. Lisäksi edellytetään laki sosiaalihuollon ammattihenkilöistä (817/2015) mukaista laillistusta.
Hakijalta edellytämme ja toivomme
- Tehtävässä edellytetään sosiaalialan ammattihenkilöistä annetun lain mukaista sosiaalialan kelpoisuutta ja työkokemusta sosiaalihuollon palveluista sekä viranhoitoon liittyvän lainsäädännön, palveluverkoston ja -prosessien tuntemista sekä kykyä näiden monipuoliseen soveltamiseen käytännön työssä.
- Valinnassa painotetaan vahvaa työkokemusta vastaavanlaisista virkatehtävistä ja sosiaalihuollon keinovalikoiman käytöstä. Suora asiakastyö on keskeisin osa asiakasohjaaja-sosionomin työnkuvaa. Tehtävän menestyksellinen hoitaminen edellyttää paineensietoa, nopeaa ongelmanratkaisukykyä ja itseohjautuvaa työotetta, erinomaisia vuorovaikutus-, yhteistyö-, tiimi- ja organisointitaitoja sekä järjestelmien käyttöosaamista sekä asiakaslähtöistä ajattelua.
- Lisäksi edellytämme em. asioiden lisäksi soveltuvuutta tehtävään.
Lisätiedot tehtävästä antavat esihenkilö Mari Keränen, p. 050 497 0358, [email protected] sekä vastaava sosiaalityöntekijä Elina Halonen, p. 040 807 4846, [email protected].
Lisätiedot palvelussuhteesta sekä tehtävään esitettävät selvitykset
- määräaikainen virkasuhde ajalle 2.2.-31.12.2027.
- Tehtäväkohtainen palkka on 3536,25 e/kk. Lisäksi maksamme työkokemukseen perustuvaa lisää.
- Työaika on virka-aikainen yleistyöaika ja liukuva
- Välittömässä potilas- ja asiakastyössä edellytetään tartuntatautilain 48 §:n edellyttämää rokotussuojaa ja 55 §:n mukaista hengityselinten tuberkuloosia koskevaa selvitystä.
- Valinta on ehdollinen, kunnes virkaan valittu on toimittanut hyväksyttävän lääkärintodistuksen terveydentilastaan.
- Tehtävässä noudatetaan koeaikaa. Koeaika on korkeintaan puolet palvelussuhteen kestosta.
- Alkuperäiset työ- ja opiskelutodistukset esitetään mahdollisen haastattelun yhteydessä.
Hakuaika päättyy 22.1.2026 klo 14.00.
Keski-Uudenmaan Hyvinvointialue vastaa sosiaali- ja terveyspalveluista sekä pelastustoimen ja erikoissairaanhoidon järjestämisestä Hyvinkään, Järvenpään, Mäntsälän, Nurmijärven, Pornaisten ja Tuusulan alueella. Alueellamme on asukkaita noin 200 000 ja meillä työskentelee noin 4000 ammattilaista. Tutustu Keusoteen työnantajana www.keusote.fi/rekry.
Hakuaika alkaa: 08.01.2026 13:00Hakuaika päättyy: 22.01.2026 14:00