Tehtävän kuvaus
Etsimme
PALVELUNEUVOJAA,
kaupungintalon aulapalveluihin ja sivistystoimen tilavaraamoon, olet asiakaspalvelun ammattilainen, tämä paikka voi olla sinua varten
Palveluneuvojan tehtävänä on tuottaa kaupungin ulkoisten ja sisäisten asiakkaiden asiakaspalvelu aulapalveluissa sekä osallistua sivistystoimen tilavaraustoimintaan. Aulapalvelutyöskentelyssä ohjeistat asiakkaita eri palvelukanavissa, hoidat erilaisia toimistotehtäviä ja huolehdit muun muassa postituksesta sekä kulkulupien luovutuksesta. Tilavaraamon tehtävät kattavat sivistystoimen alaisuudessa olevien tilojen ja alueiden tilavaraustoiminnan aina tilojen varauksesta avainten luovuttamiseen, laskutukseen ja sidosryhmäyhteistyöhön.
Olet etsimämme henkilö, jos sinulla on vähintään ammatillinen toisen asteen tutkinto sekä vahvaa ja monipuolista asiakaspalvelukokemusta. Lisäksi arvostamme monipuolisia ongelmanratkaisutaitoja, kykyä organisoida työsi aikataulut huomioiden ja hyvää tilannetajua. Työ edellyttää oma-aloitteista ja itsenäistä työskentelyä sekä kykyä ratkaista asiakas- ja järjestelmätilanteita nopeasti.
Arvostamme positiivista ja kehittämismyönteistä työotetta. Sinulta löytyy paineensietokykyä ja pystyt toimimaan järjestelmällisesti niin kiireessä kuin kiperissä asiakaspalvelutilanteissakin. Tehtävä edellyttää sujuvaa ICT-osaamista, mukaan lukien useiden järjestelmien samanaikaista käyttöä, sähköistä asiointia, toimisto-ohjelmia ja kaupungin sisäisiä tietojärjestelmiä. Työskentelet sujuvasti suomen kielellä, ja muu kielitaito katsotaan eduksi.
Tarjoamme sinulle mukavat tiimikaverit ja monipuolisen tehtäväkentän kehitysmyönteisessä kaupunkiorganisaatiossa. Työpaikkasi sijaitsee Hyvinkään kaupungintalossa Villatehtaan tiloissa.
Palkkaus ja palvelusuhteen ehdot määräytyvät kunnallisen virka- ja työehtosopimuksen (KVTES) mukaisesti. Tehtävä on vakituinen ja tehtäväkohtainen palkka on 2495,88 €.
Hakemukset tehtävään tulee tehdä 2.2.2026 klo 15.00 mennessä sähköisesti osoitteessa www.kuntarekry.fi.
Alkuperäiset kelpoisuudet osoittavat tutkintotodistukset esitetään mahdollisen haastattelun yhteydessä.
Tehtävässä noudatetaan kuuden kuukauden koeaikaa.
Tutustu kaupunkiimme www.visithyvinkaa.fi
Yhteystiedot
Ilona Viinikka, 040 7255649
[email protected]
Lisätietoja organisaatiosta
Hyvinkään kaupunki, Sivistystoimi
Hyvinkään kaupunki on Uudenmaan viidenneksi suurin, kasvava ja kehittyvä työnantaja, jossa työskentelee noin 1 700 ammattilaista eri aloilta. Rakennamme yhdessä palveluja yli 47 000 hyvinkääläiselle - asukkaille, yrityksille, yhteisöille ja kaikille meillä vieraileville.
Toimintakulttuuriamme kuvaavat innostuneisuus, sitoutuneisuus ja tehokas työote. Tarjoamme monipuolisia tehtäviä, mahdollisuuksia kehittyä ja työyhteisön, jossa onnistumisia tehdään yhdessä. Hyvinkäällä eletään arkea, josta on helppo olla ylpeä - ja jossa jokaisella työntekijällä on merkityksellinen rooli kaupungin palveluiden sujuvuudessa ja tulevaisuuden rakentamisessa.
Kankurinkatu 4-6
Hyvinkää 05800