Palveluohjaaja

Tule meille siivouspalveluiden palveluohjaajaksi toimitilasiivouksen pariin - Uusimaa

Oletko siivouspalvelualan osaaja ja kiinnostunut ohjaavasta roolista, jossa pääset tukemaan tiimin arkea ja varmistamaan laadukkaan palvelun?

Työskentelet esihenkilön alaisuudessa palveluohjaajana Helsinki-Espoo-Vantaa -alueella, ja sinulla on keskeinen vastuu asiakaskohteissa siivouksen sujuvuuden ja laadun varmistamisesta. Toimit avainhenkilönä työntekijöiden, työnjohdon ja asiakkaiden välisessä yhteistyössä esihenkilösi tukena, mutta tehtävä ei sisällä varsinaista esihenkilövastuuta.

Asiakastyö on keskeisessä roolissa, ja työssä menestyminen edellyttää asiakaslähtöistä ajattelutapaa sekä hyviä vuorovaikutustaitoja. Roolissasi vaikutat suoraan asiakaskokemukseen ja asiakassuhteen sujuvuuteen, joten aktiivinen yhteistyö, selkeä viestintä ja ratkaisukeskeinen toimintatapa ovat työssä keskeisiä.

Työtehtäviisi kuuluu muun muassa

• päivittäisen siivoustyön ja laadun varmistaminen sekä työnjaon suunnittelu ja resurssien kustannustietoinen käyttö

• toiminnan jatkuva kehittäminen yhdessä esihenkilön kanssa sekä aktiivinen osallistuminen kehitysehdotusten tekemiseen

• henkilöstön ohjaaminen ja perehdytys

• asiakasyhteistyö

• tehtävä sisältää myös säännöllisesti osallistumista käytännön siivoustyöhön

Odotamme sinulta

• kokemusta siivoustyöstä sekä toimitilasiivouksen tuntemusta

• siivousalan koulutusta

• kyky ohjata ja tukea työyhteisöä arjen tilanteissa sekä antaa selkeää palautetta

• organisointikykyä ja oma-aloitteisuutta

• asiakasystävällistä työotetta ja positiivista asennetta

• kykyä toimia paineen alla ja ratkaista ongelmia

• kommunikointia suullisesti sekä kirjallisesti suomeksi tai englanniksi, kielitaito on tärkeässä roolissa ohjaavassa tehtävässä sekä työohjeiden ymmärtämisen ja turvallisen työskentelyn varmistamiseksi sekä työsuhteen hoitamiseksi

• mikäli et ole Suomen kansalainen, sinulla tulee olla voimassa oleva työlupa

• ajokorttia ja oman auton käyttömahdollisuutta työskentelyalueen työn ollessa liikkuvaa.

• Eduksi katsotaan aiempi kokemus ohjaus- tai esihenkilötehtävistä sekä hygieniapassi ja/tai työturvallisuuskortti.

Tarjoamme sinulle

• Toistaiseksi voimassa olevan ja kokoaikaisen työsuhteen, 37,5 tuntia viikossa

• Työvuorot arkisin aamu-, päivä- ja iltavuoroissa. (Toivomme joustavuutta työskennellä tarvittaessa erilaisissa vuoroissa, myös viikonloppuisin)

• Työn aloituksen yhteisesti sovittuna ajankohtana

• Kattavan perehdytyksen uudistetun Onboarding-polun sekä N-Clean Academyn johdolla

• Kilpailukykyisen palkkauksen kiinteistöpalvelualan työntekijöitä koskevan työehtosopimuksen mukaisesti, 2 177 €/kk

Tiesitkö, että

Meillä N-Cleanilla viihdytään, työntekijöidemme eNPS on huipputasolla, 55! Tämä näkyy arjessamme toistemme arvostamisena sekä tapana työskennellä ja onnistua aidosti yhdessä.

N-Clean on menestynyt HUMAN POWER -kilpailussa useana vuonna, mikä kertoo pitkäjänteisestä työstämme ihmisläheisen ja vastuullisen työelämän kehittämiseksi. Vuonna 2024 meidät valittiin ihmisläheisimmäksi työpaikaksi, ja vuonna 2025 sijoituimme kilpailussa kolmannelle sijalle sekä saavutimme 3. sijan Suomen ihmisläheisin työelämäteko -kategoriassa. Tämä tunnustus kertoo ihmisläheisestä rekrytointitavastamme, jossa kohtaaminen, arvostus ja hakijakokemus ovat keskiössä.

Hae huippu tiimiin!

Lähetä hakemuksesi mahdollisimman pian, mutta viimeistään 01.06.2026.

Huomaathan, että käsittelemme hakemuksia jo hakuajan aikana ja haku voidaan sulkea ennen määräaikaa sopivan henkilön löydyttyä.

Otamme hakemuksia vastaan ainoastaan nettisivujemme hakulomakkeen kautta.

Join Us as a Service Instructor in Cleaning Services - Commercial Cleaning / Uusimaa

Are you a professional in the cleaning services industry and interested in a guiding role where you can support the daily operations of a team and ensure high-quality service delivery?

You will work under a supervisor as a Service Instructor in Helsinki-Espoo-Vantaa area, and have a key responsibility in ensuring the smooth operation and quality of cleaning services at customer sites. You will act as a key link between employees, management, and customers in support of your supervisor, although the role does not include formal managerial responsibility.

Customer service plays a central role in this position, and success requires a customer-oriented mindset and strong interpersonal skills. In your role, you will directly influence customer experience and the smoothness of customer relationships, so active cooperation, clear communication, and a solution-oriented approach are essential.

Your responsibilities include:

• Ensuring the quality and smooth execution of daily cleaning work, as well as planning work allocation and cost-efficient use of resources

• Continuously developing operations together with your supervisor and actively participating in improvement initiatives

• Guiding and onboarding staff

• Customer cooperation

• Regular participation in practical cleaning work

We expect from you:

• Experience in cleaning work and knowledge of commercial cleaning services

• Education in the cleaning industry

• Ability to guide and support the work community in daily situations and provide clear feedback

• Organizational skills and initiative

• A customer-friendly working style and positive attitude

• Ability to work under pressure and solve problems

• Good spoken and written communication skills in Finnish or English. Language skills are important in this guiding role to ensure understanding of work instructions, safe working practices, and handling employment-related matters

• If you are not a Finnish citizen, you must have a valid work permit

• A driver's license and access to your own car, as the work area is mobile in nature

Previous experience in supervisory or team-leading roles, as well as a hygiene passport and/or occupational safety card, are considered an advantage.

We offer you:

• A permanent full-time employment contract, 37.5 hours per week

• Work shifts on weekdays in morning, daytime, and evening shifts (we hope for flexibility to work different shifts when necessary, including weekends)

• A mutually agreed starting date

• Comprehensive onboarding through our renewed onboarding path and N-Clean Academy

• Competitive salary according to the collective agreement for property service employees: €2,177/month

Did You Know?

At N-Clean, people enjoy working with us - our employee eNPS score is an outstanding 55! This is reflected in our daily work through mutual appreciation and a genuine way of working and succeeding together.

N-Clean has succeeded in the HUMAN POWER competition for several years, which reflects our long-term commitment to developing a people-oriented and responsible working life. In 2024, we were selected as Finland's most people-oriented workplace, and in 2025 we achieved third place in the competition as well as 3rd place in the category "Finland's Most People-Oriented Working Life Act." This recognition highlights our people-centered recruitment approach, where encounters, appreciation, and applicant experience are at the core.

Apply to Join Our Top Team!

Please submit your application as soon as possible, but no later than June 1, 2026.

Please note that we review applications during the application period, and the recruitment process may close before the deadline once a suitable candidate is found.

We only accept applications through the application form on our website.

N-Clean on siivouspalveluyritys, joka tukee asiakkaidensa jokapäiväistä toimintaa puhtaampien ja raikkaampien toimitilojen muodossa. N-Clean on osa ruotsalaisomisteista MIAB -konsernia. Suomessa organisaatiomme kuuluvat N-Clean Oy, N-Cleantech Oy sekä N-Clean Facility Services. Liikevaihtomme yltää vuonna 2025 lähes 79M euroon ja meitä N-Cleanilaisiä työskentelee Suomessa jo yli 2600 ja lähes 100 eri kansalaisuutta.

Lähes 40 vuoden siivousalan ammattitaidolla, henkilökohtaisella palvelulla sekä aktiivisella, aidosti välittävällä kumppanuudella takaamme hotellien, laivojen ja monenlaisten toimitilojen siisteyden. Puhtaan työ- ja asuinympäristön kautta tuemme satojen tuhansien ihmisten hyvinvointia, jolloin asiakkaamme voivat keskittyä olennaiseen eli liiketoimintansa pyörittämiseen.