Odotukset
Koulutus: Alempi korkeakoulututkinto
Työkokemus: 1 vuotta
Kielitaito: Suomi, Englanti
Työpaikkakuvauksen yhteenveto
Palkkakausi: Kuukausittain
Sopimustyyppi: Kokoaikainen, Määräaikainen sopimus
Haaveiletko monipuolisesta ja haastavasta tehtävästä, jossa olet tekemisen keskipisteessä? Nautitko sidosryhmien kanssa työskentelystä sekä ongelmien ratkaisemisesta? Koetko olevasi parhaimmillasi asioiden selvittelyssä ja koordinoinnissa? Omaatko hyvät sosiaaliset taidot ja pysyvätkö langat käsissäsi suurenkin työmäärän keskellä? Mikäli vastasit kyllä, meillä voi olla juuri sinulle paikka avoinna!
Työnkuvaus
Haemme nyt Atea Finland Oy:lle heidän uudistuneeseen palvelunhallinnan organisaatioonsa kokenutta Service Delivery Specialist ammattilaista. Tehtävässä vastaat ensisijaisesti asiakkuuksiin tuotettavista jatkuvien palveluiden laskutukseen liittyvästä tehtävistä sekä prosessista. Tulet työskentelemään tiiviisti eri sidosryhmien kanssa, niin organisaation sisäisten kuin asiakkuuksien omien sidosryhmien.
Service Delivery Specialistin työ edellyttää järjestelmällistä työotetta ja hyviä vuorovaikutustaitoja, sekä kykyä itsenäiseen työskentelyyn. Toivomme myös erinomaista suullista ja kirjallista ilmaisua suomeksi ja englanniksi. Sinulla tulee olla kyky tarttua toimeen ja lähteä rohkeasti ja oma-aloitteisesti selvittämään työpöydällesi tulevia asioita, jotka voivat liittyä esimerkiksi raportointiin, laskutusaineiston keräämiseen, uusien tai olemassa olevien asiakkaiden ja palveluiden toteutumiseen ja kehitykseen. IT-termistön ja -sidosryhmien tuntemus on eduksi tässä tehtävässä, mutta emme edellytä kokemusta/koulutusta IT-alalta. Erityisesti toivomme sinulla olevan liiketoiminnallista ymmärrystä sekä aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelutehtävistä.
Toivomme sinulta:
-
Yritystalouden ymmärtämistä
-
Tietoteknisiä taitoja: ITSM Service Now, Good Sign, Navision BC, CRM, Power BI
-
Täsmällisyyttä, tarkkuutta sekä ongelmanratkaisukykyä, kykyä ratkaista asioita proaktiivisesti ja itsenäisesti
-
Reipasta asennetta
-
Erinomaisia viestintätaitoja englanniksi ja suomeksi (ruotsi katsotaan eduksi)
Laskemme eduksi kokemuksen ERP- ja SAP-järjestelmistä. Tarjoamme sinulle monipuolisen ja mielenkiintoisen työtehtävän tunnetussa kansainvälisessä IT-alan yrityksessä sekä loistavan mahdollisuuden olla kehityksen keskiössä luomassa tulevaisuuden toimintaa.
Työ tehdään pääasiassa Vantaalla, Atean viihtyisistä toimitiloista käsin. Tehtävään tehdään kokoaikainen (37,5 h/vko) ja noin vuoden mittainen määräaikainen työsopimus. Aloitus heti oikean henkilön löydyttyä. Työnantajana työsuhteessa toimii Barona IT Oy.
Kiinnostuitko?
Mikäli koet, että olisit etsimämme henkilö, jätäthän hakemuksesi pikimmiten hakulomakkeen kautta. Tehtävään hakeville voidaan teettää henkilöturvallisuusselvitys, jonka läpäiseminen on edellytys työsuhteen solmimiselle.
Lisätietoja tästä työpaikasta antaa
Heini Taanila
[email protected]