Odotukset
Koulutus: Alempi korkeakoulututkinto
Työkokemus: 0 kuukautta
Kielitaito: Englanti, Suomi
Työpaikkakuvauksen yhteenveto
Palkkakausi: Kuukausittain
Sopimustyyppi: Kokoaikainen, Määräaikainen sopimus
Sijainti:Helsinki
Aloitus: 4.5.-31.8.2026
Työsuhteen tyyppi: Kesäharjoittelu, kokoaikainen
Oletko asiakaspalvelusta innostuva tekijä ja valmis haastamaan tavanomaisen? Hae Customer Service Agentiksi!
St1 on energiasiirtymäyhtiö, jonka visiona on olla johtava CO₂-hyvän energian valmistaja ja myyjä. Yhtiö toimii Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Isossa-Britanniassa. St1:n energiaportfolioon sisältyvät öljytuotteet, biokaasu, uusiutuva lentopolttoaine (SAF), uusiutuva diesel (HVO) sekä aurinkovoima. Lisäksi edistämme useita energiasiirtymähankkeita, mukaan lukien siirtymäinvestoinnit Göteborgin öljyjalostamollamme.
St1:llä on kaikkiaan 1 250 vähittäismyyntiasemaa Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa. Pohjoismainen verkostomme tarjoaa monipuolisia palveluita: polttoaineita, kasvavan määrän sekä sähköautojen latauspisteitä että raskaan liikenteen biokaasun tankkauspisteitä ja autopesupalveluita. Asemien yhteydessä toimii myös myymälöitä ja ravintoloita. St1 työllistää yli 1 000 henkilöä. www.st1.com
Miltä kesäsi meillä näyttää?
St1:sellä olet osana liiketoiminnan kehittämistä, joka investoi pitkäaikaisiin energiaratkaisuihin.
Etsimme nyt kolmea kesätyöntekijää tukemaan asiakaspalvelun tiimejämme arjen päivittäisessä työssä. Palvelulinjoinamme ovat kortit, asemat ja digitaaliset palvelut, ja tehtävien tarkempi sisältö määräytyy kuhunkin rooliin valittavien henkilöiden osaamisen ja kiinnostuksen pohjalta. Työtä tehdään viihtyisissä toimitiloissa Helsingin Pasilan pääkonttorilla yhdessä muun asiakaspalvelutiimin kanssa.
Työnkuvaus
Mitä pääset tekemään?
B2B-korttien palvelulinja sisältää mm. seuraavia tehtäviä:
-
Yrityskorttiasiakkaiden asiakaspalvelua kaikissa palvelukanavissamme (puhelin, sähköposti, chat)
-
Asiakastilien hallinnointia sekä laskutusasioihin liittyviä tehtäviä
-
Asiakasrekisterin ylläpitoa
-
Digitaalisiin palveluihin liittyvää asiakaspalvelua
-
Yhteydenpitoa sisäisiin ja ulkoisiin sidosryhmiin
-
Sekä muut mahdolliset tehtävät
Asemien ja digitaalisten palvelujen palvelulinja sisältää mm. seuraavia tehtäviä:
-
Automaattiasemiin, verkkokauppaan ja mobiilisovelluksiin liittyvä asiakaspalvelutehtävät, jotka pitävät sisällään esimerkiksi asiakasrekisterin ylläpidon sekä yhteydenpidon sisäisiin ja ulkoisiin sidosryhmiin, kuten asemanhoitajiin ja kuljetusliikkeisiin ja tietysti asiakkaisiin.
-
B2B ja B2C- polttoöljyasiakkaiden asiakaspalvelutehtävät laskutukseen ja toimitusaikakyselyihin liittyen.
-
Työtehtävässä toimitaan tiiviisti asiakaspalvelun etulinjassa, mahdollistaen paras mahdollinen asiakaskokemus ST1:n asiakkaille.
Näillä taidoilla loistat
Todennäköisesti sinulla on:
-
Asiakaspalvelukokemusta, aikaisempi kokemus huoltoasematyöstä ja/tai autoilualalta katsotaan eduksesi
-
Hyviä IT-taitoja sekä organisointitaitoja
-
Itseohjautuvaa, vastuullista, aktiivista ja positiivista asennetta
-
Hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja
-
Paineensietokykyä ja kykyä reagoida vaihteleviin tilanteisiin
-
Kaupallisen tai teknisen alan koulutus katsotaan eduksesi
-
Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa, ruotsin kielen osaamisen katsomme eduksesi
Näin tuemme matkaasi
Meillä St1:llä turvallisuus, hyvinvointi ja hyvä fiilis ovat perusasioita. Tarjoamme avoimen ja inklusiivisen työyhteisön, jossa saat vastuuta, tukea ja tilaa kokeilla. Harjoittelijana et jää yksin: saat sparrausta kokeneilta osaajilta, pääset mukaan töiden toteutukseen sekä kehittämään osaamistasi asiakaspalvelun parissa.
Tarjoamme myös lounasedun ja henkilöstöetuohjelman, huolellisen perehdytyksen sekä aidosti arvokasta työkokemusta ystävällisessä ja innostavassa työympäristössä. Työskentelemme pääsääntöisesti lähityössä Triplan toimistolla Pasilassa, erinomaisten kulkuyhteyksien varrella.
Kiinnostuitko?
Jos haluat tutustua tarkemmin kulttuuriimme ja uramahdollisuuksiimme, piipahda urasivuillamme.
Näin haet
Toivotamme hakijoita tervetulleiksi kaikista taustoista. Olemme sitoutuneet yhdenvertaiseen ja inklusiiviseen rekrytointiprosessiin.
Haku on helppoa: lähetä CV:si ja vastaa muutamaan lyhyeen kysymykseen. Soveltuvat hakijat kutsumme videohaastatteluun, ja etenemme siitä sujuvasti eteenpäin.
Kesä ja energiasiirtymä – tehdään niistä hyvä yhdistelmä. 💚
Hakuaika ja rekrytointiprosessin vaiheet
-
Hakuaika 2.2.-15.2.2026
-
Videokysymykset
-
Haastattelu St1:llä
-
Valintapäätös ja työsopimuksen yksityiskohdista sopiminen viikkoon 13 mennessä
Lisätietoa tehtävästä antavat rekrytoivat esihenkilöt Salla Raussi (Customer Service Team Lead, Retail & Digi) [email protected] ja Olga Toppari (Customer Service Team Lead, Cards) [email protected]. Lisätietoja rekrytointiprosessista antaa Baronan rekrytointikonsultti Juha Vilpas, [email protected], 0504041757
Tietosuojasyistä emme voi käsitellä sähköpostitse saapuvia hakemuksia, joten lähetäthän hakemuksesi ilmoitukselta löytyvästä linkistä.
Lisätietoja tästä työpaikasta antaa
Juha Vilpas
[email protected]