Kesätyö, Asiakaspalvelu

Yrityksen kuvaus:

Kela vastaa Suomessa asuvien perusturvasta eri elämäntilanteissa. Kela on monien mahdollisuuksien uudistuva työpaikka, jossa työskentelee noin 8 000 ammattilaista. Kela on savuton työpaikka.

Työn kuvaus:

Onko hyvä työyhteisö sinulle tärkeä asia? Tule Kelaan tekemään merkityksellistä asiakaspalvelutyötä. Pääset tutustumaan Kelan toimintaan ja saat arvokasta työkokemusta.

Haemme kesätyöntekijää asiakaspalveluun Kuopionpalveluryhmään ajalle 1.5. -31.8.2023 tai sopimuksen mukaan.

Työskentelet asiakaspalvelussa, jossa neuvot ja ohjaat asiakkaita kaikissa Kela-asioissa pääosin puhelimessa, mahdollisesti myös palvelupisteellä ja verkossa. Ohjaat asiakkaita yksilöllisesti tarkoituksenmukaisimpaan palveluun sekä neuvot asiakkaita heidän tarpeensa mukaan. Käytät asiakkaiden neuvontaan erilaisia tietojärjestelmiä. Olet tärkeässä roolissa asiakkaan ja Kelan kohtaamisissa.

Kesätyöntekijöiden kiitokset viime kesältä:

Kelan vahvuudeksi voi sanoa mukavan työyhteisön ja jokainen voi tulla omana itsenään työpaikalle ja ilmapiiri on kannustava.
Työhön perehdyttäminen oli hyvä ja kattava.

Saatat olla sopiva kesätyöntekijä meille, jos tunnistat itsesi näistä:
  - Sinulla on ammatillinen tai korkeakoulututkinto tai opiskelet edellä mainittuja tutkintoja ja sinulla on kokemusta asiakaspalvelusta.
  - Puhut ja kirjoitat hyvää suomea ja palvelet sujuvasti myös englanniksi.
  - Sinulla on reipas asenne työhön ja rohkeutta kohdata erilaisissa elämäntilanteissa olevia ihmisiä.
  - Olet aktiivinen ja yhteistyökykyinen tiimipelaaja ja kykenet myös itsenäiseen työskentelyyn.
  - Sinulla on hyvät digi- ja tiedonhakutaidot ja pystyt käyttämään useita eri tietojärjestelmiä samanaikaisesti

Me tarjoamme sinulle:
  - kattavan perehdytyksen tehtäviisi
  - kokeneiden ja osaavien työkavereiden tuen
  - lounaan työpäivän lomassa
  - viihtyisät työtilat ja ajanmukaiset työvälineet

Kesätyöntekijöiden palkka riippuu tehtävän vaativuudesta, aiemmasta työkokemuksesta sekä opinnoista. Kesätyöntekijöiden palkka tässä tehtävässä on alkaen 2253 e/kk.

Edellytämme kesätyöntekijöiltä vähintään 18 vuoden ikää ja Kela voi teettää tehtävään valitusta henkilöstä turvallisuusselvityksen.

Kiinnostuitko?

Hae tehtävää osoitteessa http://www.kela.fi/rekrytoi viimeistään 7.2.2023. Liitä hakemukseen hakemuskirje ja ansioluettelo. Kun hakemuksesi on saapunut meille, lähetämme vahvistuksen sähköpostiisi.
Ensimmäinen haastattelukierros on videohaastatteluna ja kutsu tähän voidaan lähettää jo hakuaikana sähköpostitse.

Hakulomakkeen täyttöön liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä osoitteeseen [email protected].

WWW-osoite: http://www.kela.fi
Yhteystiedot: Kela Rekrytointipalvelut - +358206347792
Työpaikan osoite: Kuopio, FI, 70110 KUOPIO
Palkkaus: Määritettävä
Työaika: kokoaikatyö
Työn kesto: yli 12 kuukautta
Haku päättyy: 07.02.2023 klo 23:59
Ilmoitus jätetty: 25.01.2023
TE-palvelujen ilmoitusnumero: 11808531

Lähde: TE-palvelujen asiakastietojärjestelmä