Yritysasiakasneuvoja, vuorotteluvapaasijainen (6kk)

Aktian yritysasiakaspalvelussa palvelemme yhteisö- ja yritysasiakkaita puhelimitse sekä digitaalisten kanavien kautta.

Haemme vuorotteluvapaasijaista ajalle 29.7.2024 - 31.1.2025 , jonka pääasialliset tehtävät ovat kirjalliset back-office tehtävät sekä yritysasiakkaiden palvelupyyntöjen käsittely.

Huomioithan, että täytät vuorotteluvapaasijaisen ehdot (TE-Keskus)

Työ on itsenäistä, mutta myös tiimityö on tärkeä osa arkipäivää. Loistavan asiakaskokemuksen tuottaminen on toimintamme keskiössä!

Pääasialliset työtehtävät

• Yritysasiakkaiden palvelupyyntöjen käsittely ja yritysasiakkaiden asiakaspalvelu sähköisten kanavien kautta

• Projektiluontoiset back-office tehtävät

Toivottu osaaminen

• Erinomainen ensimmäisen ja hyvä toisen kotimaisen kielen taito, jotta pystyt palvelemaan asiakkaita, lukemaan tehtävänantoja, sisäisiä prosessikuvauksia ja muita ohjeita molemmilla kielellä

• Asiakaspalvelukokemusta

• Soveltuva ammatillinen osaaminen tai kokemus finanssialalta

Toivoisimme myös että,

• Motivoidut oman osaamistason nostamisesta
• Pystyt itsenäiseen työskentelyyn
• Olen joustava, yhteistyökykyinen ja keskusteleva
• Olet joukkuepelaaja, jolla on korkea työmoraali
• Olet ratkaisukeskeinen ja pystyt itsenäisesti ja proaktiivisesti etsimään ratkaisuja ongelmiin

Tarjoamme sinulle

• Työtilat Helsingin keskustassa ja joustavat hybridimahdollisuudet

• Asiantuntevan ja dynaamisen tiimin, mukavat kollegat sekä mahdollisuuden kehittyä ja oppia uutta

Lisätiedot

Lisätietoa tehtävästä antaa Palvelupäällikkö Alexandra Sahala 050 448 9884

Valitulle henkilölle tehdään Aktian käytännön mukaisesti luotettavuus- ja taustaselvitykset. Huomioithan, että tarkistamme luottotiedot aina rekrytoinnin yhteydessä, maksuhäiriöt ovat este rekrytoinnille. Tämän lisäksi teetämme tehtävään valitulle henkilölle huumetestauksen. Lisäksi tietyissä rooleissa turvallisuusselvityksen

Me Aktiassa haluamme olla tulevaisuuden asiantuntijoita, joilla on rohkeutta ajatella pidemmälle. Meidän arjessamme tämä näkyy esimerkiksi monipuolisina ja haastavina työnkuvina sekä toimeen tarttumisena, oli kyse sitten arjen rutiineista tai omien kehitysideoiden pelottomasta eteenpäin viemisestä.

Osaamisen laaja hyödyntäminen ja jatkuva kehittäminen ovat meille kaikki kaikessa, jotta voimme olla askeleen edellä finanssialan ja digitaalisuuden asiantuntijoina. Olemme kanssasi matkalla tulevaisuuteen neuvoja antaen, itseämme haastaen ja yhdessä kehittyen.